Elma Instruments søger ADMINISTRATIV MEDARBEJDER / teknisk service – struktur, flow i arbejdsgange og kundeservice
Administrativ medarbejder til teknisk service - struktur, flow i arbejdsgange og kundeservice
Elma instruments er Skandinaviens største forhandler af teknisk måleudstyr til de fleste tekniske brancher. Vores serviceafdeling er i rivende udvikling med stor kundeefterspørgsel og ordreindgang. Vi ønsker at styrke afdelingen med en kollega til vores hovedkontor i Farum. Du vil få en bred berøringsflade i organisationen på tværs af service, varemodtagelse, indkøb og salg. Du får selvstændigt ansvar for en række daglige opgaver, med backup og sparring med rutinerede kolleger.
Jobbet
- Indregistrering af varer (service ordrer) og administrativ ansvarlig for flow og kvalitet af information i økonomisystemet og serviceportalen, samt løbende tilse servicemailboksen og koordinere
- Ekspedition af kunder for indlevering af varer til reparation og kalibring, samt vareudlevering
- På sigt håndtering af enklere ombytningssager
- Andre administrative serviceopgaver som returvarer til leverandører (reklamationer)
- Samarbejde og koordinering med vores interne superuser på serviceportalen
- Enkel reservedelsindkøbsdisponering i samarbejde med strategisk indkøber
- Håndtering af andre administrative ad-hoc opgaver i en stilling som back office for vores kolleger i både Danmark, Norge og Sverige, hvorfor tryghed ved de skandinaviske sprog kan være en fordel
Din profil
- Du har en kontoruddannelse eller lignende administrativ baggrund
- Erfaring indenfor kundeservice, hvor du har håndteret ordremodtagelse, reklamationsbehandling og sikret opfølgning
- Du trives ved at arbejde selvstændigt med support og administrative processer i et godt miljø. Du vil gerne være med til at sikre flow i arbejdsgangene, og aflevere arbejdsopgaverne med kvalitet og til tiden og dermed sikre effektiv drift i serviceafdelingen
- Med en praktisk tilgang og en evne til hurtigt at sætte sig ind i nye opgaver, er du en struktureret og serviceorienteret person, der trives i dialogen med både kunder og kollegaer
- Du brænder for den gode service af både kolleger, kunder og leverandører – The Elma Way
- Gode IT-kundskaber
The Elma Way
Vi arbejder som et team, der støtter hinanden. Vi har kunden i centrum. Kunden skal forvente sig lidt mere, når man handler med Elma. Vi sikrer, at vores kunder er tilfredse med de opgaver vi leverer, og vi følger op! Hos Elma skal det være sjovt at gå på arbejde. Det er det fordi vi er kollegaer der er positive med god energi og føler et ansvar overfor hinanden
Vi tilbyder
-
Et afvekslende job – og mulighed for at sætte dit eget præg på stillingen. Selvom du har dine faste opgaver, er der nemlig masser af udfordringer at byde ind på
-
Gode kollegaer i et positivt arbejdsmiljø
-
Grundig oplæring og uddannelse efter behov
-
Gode udviklingsmuligheder og efteruddannelse
Stillingen:
Dagligt arbejdssted er på vores Skandinaviske hovedkontor i Farum i Nordsjælland. Stillingen er 37 timer normalt indenfor normal åbningstid som er 8-16 (15.30 fredag). Vi tilbyder lønpakke med bl.a. frokostordning, pension og sundhedsforsikring. Herudover, månedsbaseret bonusbetaling afhængig af virksomhedens salgsresultater.
Ansøgningsfrist: Løbende – samtaler startes op i december
Send din ansøgning på cv@elma.dk
Elma Instruments A/S
Ryttermarken 2
3520 Farum
www.elma.dk
Elma Instruments A/S ”Measurement made easy” er Skandinaviens førende virksomhed indenfor håndholdt test- og måleudstyr til alle brancher. Vi er mere end 60 kolleger med hovedkontor i Farum, Danmark samt afdelinger i Sverige og Norge. Elma er eksklusiv distributør for en række af verdens førende test & måle producenter og henvender os til et bredt udsnit af professionelle tekniske brancher, bl.a. el-, tele/data-, ventilations-, vvs-, energi-, termografi-, miljø-, bygge-, entreprenør-, kloak og autobranchen.
